Ce qu’un site doit faire pour vous
Un site web n’est pas une plaquette en ligne. C’est le premier commercial de votre entreprise, celui qui travaille le dimanche soir quand un prospect tape votre nom, celui que vos vendeurs envoient avant un rendez-vous, celui qu’un candidat consulte avant de répondre à une annonce. Quand il fait son travail, il donne envie, il rassure et il fait décrocher le téléphone. Quand il ne le fait plus, on s’en rend compte tard, au moment où un concurrent moins expérimenté passe devant sur Google ou quand vos équipes cessent de le partager.
C’est de là que nous partons, à chaque fois : que doit faire ce site, pour qui, et comment saurons-nous qu’il le fait ? Le reste, l’outil, le design, les mots, en découle.
Ce que nous concevons
Des sites vitrines qui présentent une entreprise, un cabinet, une collectivité ou une marque, avec une arborescence pensée pour les questions que se posent vos visiteurs plutôt que pour votre organigramme. Nous écrivons les pages avec vous, nous soignons la vitesse et le référencement, et nous livrons un site que vos équipes peuvent faire vivre.
Des boutiques en ligne sous WooCommerce, pour le grand public comme pour des réseaux fermés : agents, revendeurs, salariés d’un groupe. Le tunnel de commande, les paiements express, les avis clients et la logistique connectée font la différence entre une boutique qui existe et une boutique qui vend. Nous optimisons dans la durée, parce que c’est là que les résultats se jouent. En savoir plus sur l’e-commerce.
Des sites multilingues, de deux à quinze langues, pour des filiales et des marchés qui ne parlent pas la même langue que le siège. Traductions relues par des locuteurs du marché, référencement par langue, redirections par pays, y compris pour des langues qui ne s’écrivent ni de gauche à droite ni en alphabet latin. En savoir plus sur le multilingue.
Des portails et outils sur mesure quand le besoin sort du cadre : un espace emploi avec dépôt d’annonces et alertes candidats, une boutique réservée à un réseau, un service en ligne connecté à vos outils métier. Nous partons de WordPress quand il tient la route, et nous développons ce qui manque.
Des refontes, enfin, qui sont un métier en soi : reprendre un site existant sans perdre le trafic acquis, migrer l’hébergement sans interruption, rediriger chaque ancienne adresse. En savoir plus sur la refonte de site.
On comprend. Avant d’écrire la moindre page, nous venons vous voir. Vos ateliers, vos équipes, vos clients, les questions qu’on n’aurait jamais pensé à poser sans être sur place. Un site de marque ne se construit pas depuis un bureau à six cents kilomètres, il se construit dans les échanges. C’est de cette immersion que sortent l’arborescence, le ton et les priorités.
On stratégise. Arborescence, parcours des visiteurs, maquettes des pages clés, plan de rédaction et plan de référencement. Vous validez chaque étape avant que nous produisions la suivante, avec un interlocuteur unique plutôt qu’une chaîne d’intermédiaires. Nous vulgarisons beaucoup, sans jamais infantiliser, pour que vous compreniez ce que vous validez.
On fait. Design, rédaction, intégration, développement, optimisation des images et de la vitesse, référencement page par page, tests sur tous les écrans. Tout est produit par notre équipe : direction artistique, UX, développement, rédaction, photo et vidéo quand le projet le demande.
On suit. La mise en ligne n’est pas la fin du projet. Nous surveillons les positions, les erreurs et les performances pendant les semaines qui suivent, nous formons vos équipes, et nous proposons un contrat de maintenance pour que le site reste rapide, à jour et sûr. Nous entretenons ainsi environ 170 sites aujourd’hui. En savoir plus sur la maintenance et la sécurité.
Il nous arrive de dire non
Par principe, nous étudions toutes les demandes, et nous en refusons très peu. Mais quand un point nous paraît mal engagé, ou qu’une demande sort de nos compétences et de celles des partenaires avec qui nous travaillons, nous préférons le dire tout de suite plutôt que de nous lancer dans une aventure que nous ne maîtriserions pas. Un projet mal parti produit surtout de la déception, des deux côtés.
Nous donnons aussi notre avis, toujours, et de façon constructive. Cela surprend parfois. On nous demande une plaquette, ou un nouveau site, et nous répondons que ce n’est pas par là qu’il faut commencer : qu’il faut d’abord être au clair sur le positionnement, le territoire de marque, l’image et la charte, faute de quoi le site ou la plaquette ne fera que mettre en page un flou. C’est moins confortable sur le moment, et c’est souvent ce qui fait gagner le plus de temps et d’argent ensuite.
WordPress, et pas seulement
Nous travaillons sous WordPress depuis 2012, du site vitrine de cabinet à la boutique B2B à accès restreint, en passant par des sites multilingues déployés pour des filiales sur plusieurs continents. C’est un outil que vos équipes connaissent, dont l’écosystème est immense, et que nous savons rendre rapide et sûr quand il est bien construit et bien entretenu.
Ce n’est pas le seul. Quand un site change peu et que la vitesse et la sécurité priment, nous proposons un site statique, sans base de données ni back-office exposé, hébergé pour une poignée d’euros par mois. Notre propre site est construit ainsi. Le bon outil est celui qui sert votre objectif, et nous vous expliquons notre choix avant de commencer.
Une agence web à Lille, des sites partout
Nous sommes installés à Lambersart, à dix minutes de Lille. Pour une entreprise de la métropole, du Nord ou des Hauts-de-France, cela veut dire que nous venons chez vous, autant de fois que le projet le demande. Mais la plupart de nos sites vivent ailleurs : en Franche-Comté, en Suisse, dans les Bouches-du-Rhône, à Paris et en Belgique.
Et beaucoup bien plus loin. Pour les filiales d’un groupe agroalimentaire mondial, nous avons conçu et déployé des sites dans plus de vingt pays, du Royaume-Uni à l’Australie, du Mexique au Japon, en passant par la Colombie, les États-Unis, l’Indonésie ou le Bangladesh. Certains sont en arabe, en ourdou, en bengali, en chinois ou en japonais. Pour le groupe de field marketing Marvesting, nous avons travaillé avec ses filiales européennes. Ces projets se mènent en anglais avec les équipes locales, à l’écrit comme en réunion, avec la même méthode et le même interlocuteur que pour une PME lilloise.
Ce que ça donne
Un fabricant industriel de Franche-Comté nous a confié la refonte complète de son site de marque après une immersion dans ses ateliers. Un fournisseur suisse d’ingrédients de boulangerie a vu son site basculer en allemand et en français, avec trente-huit noms de domaine redirigés, sans perdre son référencement. Une ville des Bouches-du-Rhône a changé d’identité un vendredi midi, et son site a suivi à la minute. Une marque de chaussons fabriqués en France vend en ligne depuis six ans sur une boutique que nous optimisons chaque saison.
Ces projets et d’autres sont dans nos réalisations. Ils ont un point commun : nos clients restent, année après année, et c’est la seule mesure qui compte vraiment.